Het certificeringsproces
Het is voor u van belang om het proces tot certificering goed te doorlopen. U wilt uw product, proces, service, (management)systeem of personen laten certificeren volgens een bepaalde certificeringsregeling. Delfa helpt u van begin tot eind, van het voorbereiden van de audit tot het uitgeven van het certificaat.
Beoordelingsrichtlijn
Om gecertificeerd te worden is het van belang uw onderneming of organisatie klaar te maken voor een bepaalde richtlijn. Wij kunnen u hierbij helpen met bijvoorbeeld een proefaudit of een nulmeting. Die geeft u nuttige informatie over in hoeverre uw product, proces of systeem al aan de eisen voldoet.
Alle eisen, wetten en regels die van toepassing zijn op een product, proces of (management)systeem dat u wilt certificeren, staan beschreven in een beoordelingsrichtlijn, kortweg BRL. Zo’n BRL is onafhankelijk opgesteld door een College van Deskundigen dat alle betrokken partijen in een bepaalde marktsector of beroepsgroep vertegenwoordigt, zoals klanten, producenten, leveranciers, consultants en autoriteiten. De BRL vormt de basis voor certificering. Het College van Deskundigen stelt ook de kwalificaties vast voor de auditoren en inspecteurs (die beoordelen op basis van wat er in de richtlijn staat) en bepaalt de frequentie van audits.
Audit
Zodra u klaar bent voor de certificatie van uw product, proces, service of (management) systeem, voert een Delfa-auditor een audit uit. Hij of zij vertegenwoordigt ons als onafhankelijke derde partij (naast uzelf en de partij die de richtlijn heeft opgesteld). Als de audit aantoont dat het te certificeren item aan alle eisen voldoet, ontvangt u het certificaat en ons certificeringskeurmerk (indien van toepassing). Voldoet het te certificeren item nog niet? Dan krijgt u de tijd om verbetermaatregelen te nemen.
Periodieke controle op kwaliteiteisen
Na de initiële certificering bezoekt een Delfa-auditor uw onderneming (aangekondigd en onaangekondigd) om te controleren of uw product, proces of systeem nog steeds aan de eisen voldoet en u het certificaat kunt behouden. Als certificaathouder hebt u het recht om een keurmerk te gebruiken, maar u bent verplicht om rekening te houden met de eisen die van toepassing zijn.